1. Παραγγελίες & Αποστολές
Α. Ποιοί είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Στην Emerson, προσφέρουμε διάφορους τρόπους πληρωμής για την άνεσή σας, όπως:
• Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική/προπληρωμένη κάρτα
• Πληρωμή με Αντικαταβολή
• Πληρωμή με PayPal
• Πληρωμή με Klarna
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• BoxNow pay on the go (αφορά παραγγελίες με τρόπο αποστολής BoxNow)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής μπείτε εδώ.
• Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική/προπληρωμένη κάρτα
• Πληρωμή με Αντικαταβολή
• Πληρωμή με PayPal
• Πληρωμή με Klarna
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• BoxNow pay on the go (αφορά παραγγελίες με τρόπο αποστολής BoxNow)
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής μπείτε εδώ.
Β. Αποστολή: τρόποι, χρεώσεις & χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από την τοποθεσία και τη μέθοδο αποστολής που επιλέξατε:
ACS Courier:
• Ελλάδα: 2-4 εργάσιμες ημέρες (4-7 εργάσιμες για δυσπρόσιτες περιοχές), 2,50€ για παραγγελίες κάτω των 60€, δωρεάν για παραγγελίες άνω των 60€
• Κύπρος: 5-7 εργάσιμες ημέρες, 7€
TNT (Ευρωπαϊκή Ένωση):
• Economy Express: 6-10 εργάσιμες ημέρες
• Express: 2-6 εργάσιμες ημέρες
(Οι χρεώσεις υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.)
Box Now: 1-3 εργάσιμες ημέρες, 2,30€
Skrouz Point: 1-5 εργάσιμες ημέρες, 2,40€ εντός Αττικής / 2,80€ εκτός Αττικής
Wolt Drive (Express): Εντός 90 λεπτών, 4-9€
Wolt Next Day: Παράδοση την επόμενη εργάσιμη, 4-9€
Σημείωση: Κατά περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. Black Friday) ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους αποστολής μπείτε εδώ.
ACS Courier:
• Ελλάδα: 2-4 εργάσιμες ημέρες (4-7 εργάσιμες για δυσπρόσιτες περιοχές), 2,50€ για παραγγελίες κάτω των 60€, δωρεάν για παραγγελίες άνω των 60€
• Κύπρος: 5-7 εργάσιμες ημέρες, 7€
TNT (Ευρωπαϊκή Ένωση):
• Economy Express: 6-10 εργάσιμες ημέρες
• Express: 2-6 εργάσιμες ημέρες
(Οι χρεώσεις υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.)
Box Now: 1-3 εργάσιμες ημέρες, 2,30€
Skrouz Point: 1-5 εργάσιμες ημέρες, 2,40€ εντός Αττικής / 2,80€ εκτός Αττικής
Wolt Drive (Express): Εντός 90 λεπτών, 4-9€
Wolt Next Day: Παράδοση την επόμενη εργάσιμη, 4-9€
Σημείωση: Κατά περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. Black Friday) ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεθόδους αποστολής μπείτε εδώ.
Γ. Γιατί δεν λειτουργεί το κουπόνι μου;
Για την εφαρμογή του κουπονιού E15SUB χρειάζεται να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας. Αν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν .
Προσοχή: Αν χρησιμοποιήσετε κάποιο κουπόνι αλλά δεν ολοκληρώσετε την παραγγελία, το κουπόνι δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο για επαναχρήση. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 7105557.
*Τα κουπόνια δεν ισχύουν για προϊόντα της κατηγορίας Bazaar.
Προσοχή: Αν χρησιμοποιήσετε κάποιο κουπόνι αλλά δεν ολοκληρώσετε την παραγγελία, το κουπόνι δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο για επαναχρήση. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 7105557.
*Τα κουπόνια δεν ισχύουν για προϊόντα της κατηγορίας Bazaar.
2. Επιστροφές και Αλλαγές
Α. Ποιο είναι το χρονικό περιθώριο για επιστροφή προϊόντος;
Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Β. Υπάρχει κάποιο κόστος για την επιστροφή των προϊόντων;
Σε περίπτωση αλλαγής:
• Ελλάδα: Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν. Από τη δεύτερη και μετά: 5€ (2,50€ + 2,50€)
• Κύπρος: Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν. Από τη δεύτερη και μετά: 14€ (7€ + 7€)
• Ελαττωματικό προϊόν: Η επιστροφή είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως χώρας.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων:
Τα έξοδα μεταφορικών και αντικαταβολής αφαιρούνται από το συνολικό ποσό. Αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, τα προϊόντα επιστρέφονται στον πελάτη με δική του χρέωση.
• Ελλάδα: Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν. Από τη δεύτερη και μετά: 5€ (2,50€ + 2,50€)
• Κύπρος: Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν. Από τη δεύτερη και μετά: 14€ (7€ + 7€)
• Ελαττωματικό προϊόν: Η επιστροφή είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως χώρας.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων:
Τα έξοδα μεταφορικών και αντικαταβολής αφαιρούνται από το συνολικό ποσό. Αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, τα προϊόντα επιστρέφονται στον πελάτη με δική του χρέωση.
Γ. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εμφανιστούν τα χρήματά μου μετά την επιστροφή;
Από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε το προϊόν, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής (κάρτα, PayPal, IBAN), το ποσό εμφανίζεται εντός 2-4 εργάσιμων ημερών. Καθυστέρηση ενδέχεται να προκύψει από τις τράπεζες ή σε περιόδους εκπτώσεων/αργιών.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μπείτε εδώ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μπείτε εδώ.
3. Προϊόντα
Α. Πώς μπορώ να φροντίσω και να πλύνω σωστά τα προϊόντα σας;
Για τη σωστή φροντίδα των προϊόντων σας, ακολουθήστε πάντα τις οδηγίες πλυσίματος στην εσωτερική ετικέτα ή στο καρτελάκι του προϊόντος.
Β. Υπάρχει φυσικό κατάστημα;
Δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Είμαστε όμως διαθέσιμοι στο 210 7105557 ή στο [email protected] για οποιαδήποτε βοήθεια ή καθοδήγηση.
Για πληροφορίες σχετικά με τα συνεργαζόμενα καταστήματα μπείτε εδώ.
Για πληροφορίες σχετικά με τα συνεργαζόμενα καταστήματα μπείτε εδώ.


